Garantia - Baslu

Garantia Baslu

Proteção completa para seus produtos. Qualidade garantida e suporte dedicado para sua tranquilidade.

Nossa Garantia

Todos os produtos Baslu contam com garantia contra defeitos de fabricação e materiais.

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12 Meses de Garantia

Cobertura completa por 12 meses a partir da data de compra contra defeitos de fabricação e materiais.

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Processo Rápido

Análise e resposta em até 48 horas úteis. Resolução ágil para você voltar à estrada o mais rápido possível.

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Suporte Dedicado

Equipe especializada pronta para ajudar via WhatsApp, e-mail ou telefone durante todo o período de garantia.

O Que Está Coberto

✓ Coberto pela Garantia

Defeitos de fabricação
Problemas com materiais
Falhas em costuras e zíperes
Defeitos em fivelas e fechos
Problemas estruturais
Impermeabilização defeituosa

✗ Não Coberto pela Garantia

Desgaste natural pelo uso
Danos por acidentes ou quedas
Uso inadequado do produto
Modificações não autorizadas
Danos por produtos químicos
Falta de manutenção adequada

Como Acionar a Garantia

Processo simples e rápido em 4 passos

Entre em Contato

Fale conosco via WhatsApp, e-mail ou telefone informando o problema.

Envie Informações

Forneça nota fiscal, fotos do produto e descrição detalhada do defeito.

Análise Técnica

Nossa equipe analisa o caso e retorna em até 48 horas úteis com a solução.

Resolução

Reparo, troca ou reembolso conforme análise técnica e termos da garantia.

Perguntas Frequentes

Todos os produtos Baslu possuem garantia de 12 meses contra defeitos de fabricação e materiais, contados a partir da data de compra.

Sim, a nota fiscal é obrigatória para comprovar a data de compra e validar a garantia. Guarde sempre sua nota fiscal em local seguro.

Nossa equipe técnica analisa todos os casos em até 48 horas úteis após o recebimento das informações completas (fotos, nota fiscal e descrição do problema).

Não. A garantia cobre apenas defeitos de fabricação e materiais. Desgaste natural pelo uso, arranhões superficiais e danos causados por acidentes não estão cobertos.

Sim! A garantia Baslu é válida independente do canal de compra, desde que seja um produto original Baslu e você possua a nota fiscal.

Para defeitos cobertos pela garantia, a Baslu assume os custos de frete de ida e volta. Você receberá instruções detalhadas após a aprovação da garantia.

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